retour
Si votre produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, veuillez nous en informer et nous vous enverrons un produit de remplacement.
REMBOURSEMENTS
Nous offrons une politique de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez retourner le produit à notre entrepôt en Chine et nous vous rembourserons votre argent après réception de l'article. Les frais de port de la commande ne sont pas remboursables et le montant du remboursement correspond au prix du produit.
PRUDENCE
Nous n'acceptons pas les retours directs de marchandises sans nous en informer par e-mail (support@madepants.de).
Toute adresse sur le colis n'est pas une adresse de retour, veuillez contacter le service client pour vous fournir l'adresse de retour correcte.
Les retours sans adresse de retour autorisée par les représentants du service client ne seront pas remboursés.
Les produits en liquidation ne prennent pas en charge les retours. (Par exemple, une page ou une collection nommée « Soldes » ou un produit avec « Soldes » dans le titre)
Veuillez noter que l'acheteur est responsable des frais de retour et des droits de douane. Nous ne pouvons pas recevoir de colis sans payer de droits de douane.
ANNULATION / MODIFICATIONS
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides !). Une fois que notre entrepôt a traité votre commande, nous ne pouvons apporter aucune modification.
Veuillez noter que les commandes déjà emballées ou expédiées ne peuvent pas être annulées.
FRAIS DE PORT
Nous ne proposons pas d'étiquette de retour. Vous êtes responsable des frais d'expédition et de douane pour le retour de votre article.
Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devez utiliser un service d'expédition traçable ou souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 2 à 3 jours selon le mode de paiement.